18/10/2010 à 21/10/2010

19h às23h

Instrutor: Marilucia Ricieri

    Valor: R$ 65,00 ( associados)

              R$90,00 (não associados)

Programa   

• Cenário passado X cenário atual do comércio varejista
• O processo da mudança - resitência e flexibiladade
• O conceito de liderança
• Crenças e valores com alicerce do comportamento do gerente  e do empresário
• Liderança e poder
• Funções e atribuições do gerente e do empresário com líder
• Liderança e Motivação
• O processo de comunicação - saber ouvir
• O Feedback no exercício da liderança
• Autoconhecimento do líder